Contact FAQ

FAQ

Hier kan u de antwoorden op de meest gestelde vragen vinden!

Worden leveringsbonnen als een geldige aankoopbewijs gezien?
Nee leveringsbonnen zijn geen geldige aankoopbewijzen. Enkel facturen zullen aanvaard worden.
Ik heb geen e-mailadres wat nu?
Vraag aan familie of vrienden/kennissen om de aanvraag online voor u te doen via hun e-mail adres. Zorg er voor dat bij de aanvraag uw persoonlijke gegevens worden ingevuld, zodat we het geschenk naar de juiste persoon kunnen sturen.
Is de registratie succesvol verlopen?
Indien u geen e-mail ontving in uw mailbox is de registratie niet succesvol verlopen. Gelieve een mail te sturen naar: AEG-WX7@address-system.be inclusief volgende gegevens: • Voornaam • Achternaam • Straatnaam • Postcode • Woonplaats + land • Telefoonnummer • E-mailadres. Als alle informatie compleet en tijdig is aangeleverd, wordt uw aanvraag alsnog in behandeling genomen.
Hoe moet ik mijn factuur uploaden?
Gelieve een volledige factuur (de 4 hoeken van de originele factuur moeten duidelijk zichtbaar zijn) up te loaden.
Ik kan mijn factuur niet uploaden wat nu?
Let er op dat het bestand niet te groot is (max. 10 MB). De toegelaten bestandstypes zijn: .JPG, .JPEG, .jpg, .jpeg, .PNG, .png. Volg anders de instructies zoals uitgelegd bij ‘Is de registratie succesvol verlopen?’.